歡迎您使用富樂樂時網站及相關購物服務。為保障您的權益，請於使用本網站或進行商品訂購前，詳細閱讀以下服務條款。當您瀏覽、使用本網站或完成訂購程序，即表示您已閱讀並同意本服務條款之內容。

一、服務內容

富樂樂時提供台灣茶、茶包、堅果、禮盒及其他相關商品之資訊展示、線上訂購、付款、配送及相關顧客服務。

本網站得依實際營運情形調整商品內容、售價、優惠活動及服務方式；實際交易內容以消費者完成訂購時網站所顯示及雙方確認之資訊為準。

二、會員及顧客資料

當您於本網站註冊會員、訂購商品或使用相關服務時，請提供正確、完整且真實的資料。

如您的聯絡方式、收件地址或其他資料有所變更，請即時更新，以免影響訂單處理及商品配送。

您有責任妥善保管自己的會員帳號及密碼，並避免提供予第三人使用。

三、商品資訊

富樂樂時將盡力確保網站所刊載之商品圖片、文字、規格、價格及相關資訊正確。

惟因不同裝置、螢幕顯色、拍攝光線及商品批次等因素，實際商品之外觀、色澤及包裝可能與網站圖片略有差異，實際內容以收到之商品為準。

茶葉、堅果及其他食品之成分、重量、產地、保存期限與保存方式等資訊，以商品實際包裝標示為準。

四、訂單成立

消費者完成訂購程序後，系統所發送之訂單通知主要作為已收到訂購資訊之確認。

如遇商品缺貨、價格或庫存資訊異常、付款失敗、配送地區限制或其他無法完成交易之合理情形，富樂樂時將儘速與您聯絡並協助後續處理。

五、付款及配送

商品價格、付款方式、運費及配送方式，以訂購頁面所顯示之內容為準。

商品將依訂單順序及實際備貨狀況安排出貨。如遇天災、物流延誤、連續假期或其他不可歸責於富樂樂時之因素，配送時間可能有所調整。

六、退換貨及七日猶豫期

依中華民國消費者保護法及相關規定，通訊交易消費者原則上得於收受商品後七日內依法行使解除契約之權利。但商品如屬依法得排除七日解除權之合理例外情形，並經本網站依法告知者，不適用七日解除權。

七日係「猶豫期」，並非商品「試用期」。

如您收到商品後發現商品有瑕疵、品項錯誤、運送造成破損或其他異常情形，請儘速與富樂樂時聯絡，我們將協助確認並辦理後續退換貨事宜。

食品類商品涉及保存及衛生安全，實際退換貨條件將依商品性質及相關法令規定辦理。

七、智慧財產權

本網站所使用之品牌名稱「富樂樂時」、Fullux、Logo、商品圖片、攝影作品、文字內容、版面設計、圖像及其他相關素材，其智慧財產權依法受保護。

除法律另有規定或事先取得富樂樂時書面同意外，不得擅自重製、修改、公開使用、轉載、散布或作其他商業用途。

八、網站使用規範

使用者不得利用本網站從事任何違反法律、侵害他人權益、干擾網站正常運作或其他不當行為。

如發現異常或不當使用情形，富樂樂時得依法採取必要措施，以維護網站及其他使用者之權益。

九、服務調整

富樂樂時得因網站維護、系統更新、營運需求或其他必要原因調整網站服務內容。

如涉及消費者已成立之交易及依法享有之權利，仍依相關法令及交易成立時之約定辦理。

十、準據法及爭議處理

本服務條款以中華民國法律為準據法。

如因本網站服務或商品交易發生爭議，雙方應先本於誠信原則協商處理；如仍須進行法律程序，其管轄依中華民國相關法律規定辦理。

十一、聯絡我們

若您對訂單、商品、退換貨或本服務條款有任何疑問，歡迎透過富樂樂時網站所提供之客服聯絡方式與我們聯繫。

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最後更新日期：2026年9月17日